【2022信访条例新规全文信访工作总结】为贯彻落实《中华人民共和国信访工作条例》（以下简称《条例》）的最新规定，进一步规范和提升信访工作水平，2022年我单位紧紧围绕新修订的《条例》精神，结合实际工作情况，扎实推进信访工作规范化、制度化建设。现将本年度信访工作总结如下：

一、总体工作情况

2022年，我单位认真贯彻执行《信访条例》新规，强化责任落实，优化服务流程，推动信访工作向法治化、信息化、精细化方向发展。全年共受理群众来信来访事项XX件，办结率XX%，群众满意度显著提升。

在工作中，我们注重源头治理、依法依规处理、及时回应关切，努力构建和谐稳定的社会环境。

二、主要工作成效

1. 加强学习宣传，提升思想认识

组织全体干部职工深入学习《信访条例》新规，开展专题培训X次，覆盖人员XXX人次，确保全员掌握新政策、新要求。

2. 完善工作机制，提高工作效率

建立健全信访事项分类处理机制，明确职责分工，优化办理流程，实现“接访—转办—督办—反馈”闭环管理。

3. 强化依法治访，维护群众权益

严格按照《条例》规定处理各类信访问题，坚持依法依规、公平公正的原则，保障群众合法权益，避免矛盾激化。

4. 推进信息化建设，提升服务水平

推动“互联网+信访”平台应用，实现网上信访、手机信访等多元化渠道，方便群众反映诉求，提高办事效率。

5. 加强基层治理，预防矛盾发生

联合基层单位开展矛盾排查，建立预警机制，提前介入化解潜在问题，从源头上减少信访量。

三、存在的问题与不足

尽管2022年信访工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：

四、下一步工作计划

1. 持续深化学习宣传

定期组织学习《信访条例》及相关法律法规，增强干部职工依法履职意识。

2. 健全长效机制

进一步完善信访工作制度，推动形成常态化、规范化的工作机制。

3. 加强队伍建设

提高信访工作人员专业素质，提升依法处理复杂问题的能力。

4. 强化监督考核

将信访工作纳入绩效考核体系，压实责任，确保各项工作落到实处。

5. 推动社会协同治理

加强与司法、民政、公安等部门协作，形成齐抓共管的良好局面。

五、总结

2022年是《信访条例》新规实施的重要一年，我单位坚持以人民为中心的发展思想，不断推进信访工作高质量发展。未来将继续以《条例》为指导，不断提升信访工作的科学性、规范性和实效性，为构建和谐社会作出更大贡献。

附件：2022年信访工作数据统计表

（注：以上数据为示例，具体数值需根据实际情况填写）