【12319是哪个部门的】在日常生活中，很多人可能会接到或拨打过一个电话号码：12319。这个号码听起来有些熟悉，但很多人并不清楚它的具体用途和归属单位。那么，12319到底是哪个部门的？ 本文将从多个角度对这一问题进行总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、12319的基本介绍
12319 是我国城市管理部门设立的一个市民服务热线，主要用于受理和处理与城市管理相关的投诉、建议和咨询。它属于城市综合管理服务平台的一部分，旨在提高城市管理水平，增强市民参与感和满意度。
该号码在全国范围内统一使用，方便市民随时随地反映问题，如环境卫生、市容秩序、市政设施损坏等。
二、12319的主管部门
| 项目 | 内容 |
| 所属单位 | 各地城市综合管理办公室（或城市管理行政执法局） |
| 管理层级 | 地方政府统一管理，全国联网运行 |
| 职责范围 | 市容环境、公共设施、交通秩序、园林绿化等城市管理相关事务 |
三、12319的主要功能
1. 投诉举报：市民可就城市环境问题进行投诉，如乱扔垃圾、占道经营、违章建筑等。
2. 意见建议：市民可以提出对城市管理工作的改进建议。
3. 政策咨询：提供有关城市管理方面的法规、政策解答。
4. 紧急事件反馈：对于突发性的城市管理问题，如道路塌陷、路灯故障等，可快速上报。
四、12319的使用方式
- 拨打方式：直接拨打 12319 即可，无需加区号。
- 线上平台：部分城市已开通“12319”微信公众号、APP或官方网站，方便市民在线提交问题。
- 工作时间：一般为工作日上班时间，部分地区支持24小时服务。
五、12319与其他服务热线的区别
| 服务热线 | 主要功能 | 所属单位 |
| 12319 | 城市管理类问题 | 城市综合管理办公室 |
| 12345 | 综合政务服务 | 政府便民服务热线 |
| 110 | 公安报警 | 公安机关 |
| 12366 | 税务咨询 | 税务局 |
六、结语
12319 是一个非常实用的城市管理服务热线，它的设立大大提升了市民参与城市治理的便利性。了解其归属和功能，有助于我们在遇到相关问题时及时反映，共同维护良好的城市环境。
如果你也经常拨打这个号码，不妨多关注一下它的服务内容和更新动态，以便更好地利用这一资源。
