WHATSAPP 推出新更新 提升商务聊天透明度

WhatsApp正在开发一项新功能，帮助用户更好地了解他们与企业的聊天可能涉及 Meta 的方式。此功能目前处于 Android 测试阶段，旨在使流程更加透明，尤其是当企业使用 Meta 服务(如 Facebook 或 Instagram 上的广告)时。

WhatsApp 商业聊天

商务聊天指标

WhatsApp最新的Android测试版2.24.18.7 更新在商业聊天中引入了两个新指标。当 Meta 可能从用户与某些企业的互动中获取一些详细信息时，这些指标将通知用户。第一个指标是一个单箭头 (>)，表示 Meta 可能收到有限的信息，例如与企业的互动次数。当用户点击 Facebook 或 Instagram 上的广告并转到 WhatsApp 时，就会发生这种情况。

在某些情况下，用户可能会看到两个箭头 (>>)。这表示 Meta 可以主动接收来自该业务聊天的消息。使用 Meta 的 AI 来响应客户查询的企业将触发此指标。这让用户知道他们的互动何时可能涉及 Meta 的 AI 服务来定制响应。

提高透明度

这些指示器将在聊天中和聊天信息屏幕上显示。这种额外的详细信息可确保用户了解 Meta 何时以及如何参与他们的商务聊天。此更新不会影响个人和群组聊天的端到端加密，这些聊天仍然安全且私密。

控制和隐私

并非所有企业都会显示这些新指标，因为有些企业可能只使用 WhatsApp，而不使用额外的 Meta 服务。用户始终可以选择是否与这些企业合作。如果他们不同意数据共享做法，他们可以屏蔽或举报该企业。

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